Dossier lecteur-trice

 

Le dossier lecteur-trice vous permet de consulter l'état de votre compte lecteur-trice (documents empruntés, réservés, en retard, etc.). Il vous permet aussi de prolonger vous-même le délai de prêt des documents que vous avez empruntés.

Vous pouvez accéder à votre dossier lecteur (et prolonger vos documents) à partir de tous les catalogue locaux de RERO. Toutefois, si vous prolongez des documents à partir d'un catalogue local dans lequel vous n'êtes pas inscrit (par ex. à partir du catalogue vaudois alors que vous êtes un lecteur inscrit en Valais), les conditions de prolongation ne seront pas les mêmes.

Pour accéder à votre "Dossier lecteur-trice":

  • cliquez sur "Dossier lecteur-trice" dans le menu de gauche;
  • entrez votre numéro de lecteur ainsi que votre mot de passe;
  • cliquez sur le bouton "Entrer".
Votre nom, inscrit en haut à gauche de l'écran, signifie que votre dossier lecteur-trice est ouvert.

Votre numéro de lecteur-trice est celui inscrit directement en dessous du code-barres de votre carte de lecteur-trice.
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, adressez-vous à votre bibliothèque. Il vous sera attribué automatiquement ou vous pourrez le choisir vous-même, selon la pratique de votre bibliothèque.

N.B. Pour des raisons de confidentialité, n'oubliez pas de cliquer sur "quitter" à la fin de votre travail.

 

Votre dossier lecteur-trice est composé de plusieurs dossiers:

 

Activités

Cette page vous donne des informations sur:

 

Emprunté

Les documents que vous avez actuellement en prêt figurent dans la liste.

Ils sont répartis dans les tableaux sous les intitulés:

  • "Emprunté": le document est emprunté par vous-même et vous n'avez pas de retard. Vous pouvez prolonger la durée de votre prêt.
  • "Demandé par une autre personne": le document est réservé par une autre personne mais vous n'avez pas de retard. Vous pouvez garder le document jusqu'à sa date d'échéance mais vous ne pouvez pas le prolonger.
  • "Demandé par une autre personne/ Prêt échu": le document est réservé par une autre personne et vous avez dépassé la date d'échéance. Vous devez rapporter le document au plus vite. Vous ne pouvez pas faire de prolongation.

La case à cocher "Prolonger" s'affiche à côté de tous les documents que vous avez empruntés et qui peuvent être prolongés. Si aucun des documents ne peut être prolongé, la colonne disparaît (à la place d’afficher « non prolongeable » à côté de chaque emprunt).

Si vous possédez une adresse électronique, la plupart des bibliothèques du réseau vous envoient un courriel lorsque l’échéance de vos emprunts est proche.

 

En retard

L'échéance est passée et vous devez retourner le document à la bibliothèque ou prolonger votre prêt si le règlement de votre bibliothèque le permet.

 

En attente - A retirer

Les documents pour lesquels vous avez fait une demande figurent dans la liste.

Ils sont répartis dans les tableaux sous les intitulés:

  • "En attente": la demande est en cours de traitement.
  • "A retirer": le document que vous avez demandé vous est réservé jusqu'à la date indiquée dans la colonne "A retirer jusqu'au". Il est à retirer à l'endroit indiqué dans la colonne "lieu de retrait".

 

Pré-réservés

Les documents pour lesquels vous avez fait une pré-réservation figurent dans la liste. Le document que vous avez pré-réservé vous est réservé à partir de la date indiquée dans la colonne "début de pré-réservation" jusqu'à la date indiquée dans la colonne "fin de pré-réservation". Il est à retirer à l'endroit indiqué dans la colonne "lieu de retrait".

Compte

Ce tableau vous indique le solde des frais que vous devez à la bibliothèque le jour de la consultation de votre dossier.

La somme est susceptible de modification si vous avez des documents en retard ou si vous avez commandé un document en prêt entre bibliothèques payant.
Comme la plupart des bibliothèques calculent les frais de retard par jour et par document, la somme exacte sera calculée et vous sera communiquée le jour même où vous viendrez à la bibliothèque rendre les documents en retard.

Pour avoir plus de détails concernant les frais et amendes:

  • cliquez sur le lien "détails" au bas du tableau: vous êtes alors dirigé dans votre dossier "Frais".
    Vous pouvez voir ainsi pour quelle raison vous avez des frais à la bibliothèque.

N.B. N'oubliez pas de cliquer sur "quitter" à la fin de votre travail.

 

Frais

Le dossier de frais vous indique les différents frais que vous devez à votre bibliothèque (amendes, prêt inter, photocopies, etc.).

La somme est susceptible de modification si vous avez des documents en retard ou si vous avez commandé un document en prêt entre bibliothèques payant.
Comme la plupart des bibliothèques calculent les frais de retard par jour et par document, la somme exacte sera calculée et vous sera communiquée le jour même où vous viendrez à la bibliothèque.

N.B. N'oubliez pas de cliquer sur "quitter" à la fin de votre travail.

 

Données personnelles

Ce lien vous permet de vérifier vos données personnelles.

Si l'un des champs n'est pas rempli ou si des données vous concernant ont changé, veuillez avertir au plus tôt le service du prêt de votre bibliothèque.

N.B. N'oubliez pas de cliquer sur "quitter" lorsque vous avez terminé.

 

Changer son mot de passe

Vous avez la possibilité de changer vous-même et de manière instantanée votre mot de passe.

Pour changer votre mot de passe:

  • cliquez sur le lien " Changer son mot de passe";
  • remplissez les champs qui vous sont demandés;
  • cliquez sur le bouton "Envoyer";
  • cliquez sur le bouton "Confirmer le changement".

Le changement de mot de passe est effectué instantanément.

N.B. Lorsque vous changez votre mot de passe, vous quittez automatiquement la session sur laquelle vous étiez auparavant.

 

Historique

Les documents que vous avez empruntés et rendus figurent dans la liste. Cette liste est conservée pour une durée limitée (variable selon les sites).

Les titres sont classés par ordre chronologique de prêt.

N.B. N'oubliez pas de cliquer sur "quitter" à la fin de votre travail.

 

Prolongation

Les prolongations s'effectuent depuis la page « Activités» du dossier lecteur-trice.

Le système peut refuser la prolongation pour les raisons suivantes:

  • la date d'échéance du prêt est largement dépassée;
  • le document est demandé par une autre personne;
  • le nombre maximum de prolongations est atteint;
  • le document ne peut pas être prolongé.

Procédure de prolongation

  • Cochez la case « A prolonger » correspondant au(x) document(s) que vous souhaitez prolonger. Vous pouvez cocher plusieurs documents.
    Si vous souhaitez prolonger l'ensemble des documents empruntés, cliquez sur le bouton "Tout sélectionner" situé en-dessous du tableau.
    N.B. La case à cocher "Prolonger" s'affiche à côté de tous les documents que vous avez empruntés et qui peuvent être prolongés. Si aucun des documents ne peut être prolongé, la colonne disparaît (à la place d’afficher « non prolongeable » à côté de chaque emprunt).
  • Cliquez sur le bouton « Prolonger », situé juste en-dessous du tableau.

Une nouvelle page affiche la liste des demandes de prolongation avec un message vous informant du statut de votre demande (prolongation réussie ou refusée).

Si vous retournez à la page «Activités», vous pourrez constater que la date d'échéance du prêt du ou des document(s) a été modifiée.
Votre demande de prolongation a donc bien été enregistrée.

 

 

Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à vous adresser à votre bibliothécaire.